S5 Drop Down Cart

košík:
Váš košík je prázdny
Otvoriť
Prihlás/Odhlás
Servisné strediská
Servisné strediská PDF Tlač Email
  • Ak výrobca zriadil autorizované servisné stredisko, kupujúci vybavuje reklamáciu priamo prostredníctvom tohto autorizovaného servisného strediska.
  • Využívanim zmluvných servisných stredísk, značne urýchlite vybavenie svojich reklamácii. Týmto budú Vaše reklamácie rýchlejšie vybavené.

Zoznam autorizovaných servisných stredísk

3M TOUCH SCREEN

Power Products, spol. s r o, Vajnorská 89, Bratislava, 831 04, tel.: 02-44637046,
fax: 02-44637047, Táto emailová adresa je chránená pred spambotmi, aby ste ju videli, povolte JavaScript

Adaptec

Každý zákazník/koncový užívateľ najprv telefonicky alebo na nižšie uvedený odkaz môže kontaktovať zákaznicky servis Adaptecu ( Adaptec Technical Support ), kde v spolupráci s technikom zistí, či je radič skutočne vadný a je možné ho poslať na reklamácie. Po schválení technikom v Adaptecu, obdrží zákazník:

- tzv. "Adaptec Technical Support Case Number" ( číslo reklamácie )
- email, ktorý potvrdzuje možnosť reklamácie.

Tieto dve informáce sú potrebné pre vyžiadanie RMA čísla reklamácie.
K žiadosti o RMA prosím uvádzajte popis závady tovaru.

Kontakt na Adaptec Technical Support je nasledujúci:
tel: +44-12-76 85 45 44   
tel: +49-89-43 66 55 44
( pondelok - piatok 9:00 - 13:00, 14:00 - 17:00 )

http://ask.adaptec.com/scripts/adaptec_tic.cfg/php.exe/enduser/ask.php?p_accessibility=0&p_redirect=&p_lva=&p_sp=&p_li

V prípade nejasností či problémov sa obráťte na Vlastu Gergelovu
( Táto emailová adresa je chránená pred spambotmi, aby ste ju videli, povolte JavaScript ).

ACER
Acer Czech  Republic s.r.o., Servisní centrum, CTPark Brno, Tuřanka 100, 627 00 Brno-Slatina, Česká republika, Kontaktný telefón servisného centra: 02/49207070
Servis Acer bude komplexne riešiť záručné i pozáručné servisné prípady. V prípade poruchy Vášho produktu Acer vždy najprv telefonicky kontaktujte servisné centrum na nižšie uvedenom čísle, v pracovných dňoch medzi 8:00 a 17:00.

Zákazník preberá zodpovednosť za zálohu svojich dát. Za prípadnú stratu dát neručíme! V prípade, že chyba bola spôsobená SW problémom, bude Vám účtovaná čiastka 64,37,- € za obnovu operačného systému (tzv. Recovery), prípadne bude zariadenie vrátené späť bez obnovy za poplatok 34.85,- € (preprava, poistenie a manipulácia). Pokiaľ potrebujete asistenciu pri obnove operačného systému, kontaktujte, prosím, Call Centrum Acer. Ak oprava (v súlade so záručnými podmienkami) nebude uznaná ako záručná, bude Vám na opravu zariadenia zaslaná cenová ponuka. V prípade jej odmietnutia Vám bude účtovaný poplatok 34,85,- € (preprava, poistenie a manipulácia).“

Kontaktný telefón Call Centrum: 02/49207070 
možnosť nahlásenia reklamácie mailom:  Táto emailová adresa je chránená pred spambotmi, aby ste ju videli, povolte JavaScript '; document.write( '' ); document.write( addy_text44948 ); document.write( '<\/a>' ); //-->\n Táto emailová adresa je chránená pred spambotmi, aby ste ju videli, povolte JavaScript

Operátor Vás bude informovať o ďalšom postupe. Prosíme, pre rýchle vyriešenie telefonátu majte pripravené sériové číslo reklamovaného výrobku a u záručnej oprave aj nákupný doklad.   

http://www.edsystem.sk/Doc/acer_servis_-_limited_warranty_2005.pdf

Pre rýchlejšie vybavenie môžete použiť aj tento formulár

http://www.edsystem.sk/Doc/ASK_formular_pre_partnerov.xls

Kontrola stavu Vašej reklamácie : http://www.acer.cz/acereuro/page102.do?link=ln2612&sp=page6...

APC

www.apc.cz

Reklamácia sa nahlasuje vyplnením webového formuláru na stránke www.apc.cz v sekcii podpory http://www.apc.cz/asp/podpora.asp kliknutím na „On-line zadane reklamácie“ (na stránke v stĺpci vľavo).
Zákazník obdrží novy kus výrobku a následné odošle svoj vadný kus. Dopravu zabezpečí kurierská služba bezplatne.
Všetky otázky možno položiť cez bezplatné telefónne číslo:

v Slovenskej republike               0800 172 063       
v Českej republike               0800 102 063       

 http://www.bgslevi.sk/files/files/APCOnLine.pdf. Doprava UPS v záruke je zadarmo!

APPLE

C.C.Computer s.r.o.
Varšavská 11
831 03 Bratislava 3
tel.:421-2-44 45 99 55
fax:421-2-43 41 14 49

Preberajú zariadenia do servisu osobne. Pri zasielaní prepravné náklady hradí zákazník. V prípade neoprávnenej reklamácie 
sa účtuje diagnostika 9,96 € bez DPH. Je potrebný dod.list s výrobným číslom produktu

upozornenie: spoločnosť nevykonáva opravy telefónov iPhone

AOC monitory Český servis, Varšavská 11, 831 03 Bratislava, Tel.: 02 / 4445 9955, +421 907051861 (p. Kovacs) http://www.ceskyservis.cz/cz/hlavni6.htm, mail: Táto emailová adresa je chránená pred spambotmi, aby ste ju videli, povolte JavaScript
ASUS Notebooky, PDA a LCD

Nahlásenie reklamácie treba uskutočniť vyplnením webového formuláru na adrese
http://rma.asus.de/rma_cz/ a riadiť sa následne pokynmi zo servisu. Bezplatnú
dopravu zabezpečuje priamo od zákazníka a po oprave späť k zákazníkovi DPD.

Kontakt na servis:  ASUS Czech s.r.o., Na Rovince 887, 720 00 Ostrava-Hrabova, Tel.:
+420 596 766 888, mail: Táto emailová adresa je chránená pred spambotmi, aby ste ju videli, povolte JavaScript

Asus support

http://support.asus.com/repair/repair.aspx?no=201&SLanguage=cs-cz

ASUS - Servre Priložený formulár je potrebné vyplniť a zaslať na mailovú adresu:
FORMULÁR

Táto emailová adresa je chránená pred spambotmi, aby ste ju videli, povolte JavaScript

treba uviesť typ zariadenia
sériové číslo zariadenia

presný popis závady, buď treba určit presne vadný diel, alebo napísať popis závady a Asus bude priamo
kontaktovať zákaznika a spolu skúsia nájsť v čom je problém.

Komunikácia iba v angličtine.

Po špecifikovaní presnej závady zašle Asus nový náhradny diel zákaznikovi
( ak je náhradný diel skladom, tak je odoslaný vrámci EU do 24hod),
ak nie je skladom, Asus informuje zákaznika o termine dodania.

Po obdržaní náhradneho dielu je zákaznik povinný čo najskôr odoslať vadný diel do Asusu.

Ak tak neurobí do 14 dní po obdržaní dielu, bude mu hodnota náhr. dielu odrátana z účtu credit karty,
ktorú uvedie do formuláru
BELINEA

eD' system Slovakia, s.r.o.
Stará Vajnorská 21,
831 04 Bratislava

K reklamácii je potrebný popis závady, telefónny kontakt a adresa na zákazníka a čitateľné SN na produkte.
 

BENQ LCD a projektory

Zákazník musí priložiť doklad o kúpe, reklamáciu môže poslať aj prostredníctvom DPD na vlastné náklady. Po oprave bude produkt zaslaný späť zákazníkovi bezplatne. http://www.dpd.net/index.php?id=35285&country_id=28&language_id=100& 

Kontakty
asupport...
Námestie Slobody 10
811 06 Bratislava

Tel: +421 2 5262 6557
Tel: +421 2 5262 6558
Fax: +421 2 5262 6559
Táto emailová adresa je chránená pred spambotmi, aby ste ju videli, povolte JavaScript

Otváracia doba

Pondelok až štvrtok
9:00 - 12:00 ; 13:00 - 17:00
Piatok
9:00 - 12:00 ; 13:00 - 16:00

Servis na digitálne fotoaparáty:

LC trading. s.r.o. - 
Sladovnícka 22 ,
917 01 Trnava
Tel. +421 33 29 33 100

Blaupunkt

http://www.blaupunkt.com/sk/infoservices_5.asp

BROTHER

Od 1.6.2009 reklamácie brother nerieši SWISS ale COLUMBEX

COLUMBEX INTERNATIONAL,a.s.
Rusovská cesta 1
BRATISLAVA
Kontaktná osoba: pan Rymarenko

COLUMBEX International,a.s. - Banská Bystrica
Robotnícka 6
Banská Bystrica
Kontaktná osoba pan Daxner

 
CANON  tlačiarne 

Swiss, spol. s r.o., Wolkrova 2, 851 01 Bratislava - Petržalka, Tel.: 02 / 6720 2080, Fax: 02 / 6720 2081, Táto emailová adresa je chránená pred spambotmi, aby ste ju videli, povolte JavaScript
SWISS, spol. s r.o., Gemerská 3, 04011, Košice, Tel:055/7894358-9, Fax: 055/7894360, kontakt Táto emailová adresa je chránená pred spambotmi, aby ste ju videli, povolte JavaScript '; document.write( '' ); document.write( addy_text52844 ); document.write( '<\/a>' ); //-->\n Táto emailová adresa je chránená pred spambotmi, aby ste ju videli, povolte JavaScript
SWISS, spol. s r.o., Hurbanova 6 - areál SPŠ J. Murgaša, 974 01  Banská Bystrica, Tel. č.: 048 / 415 1768, Fax č.: 048 / 415 1769 Táto emailová adresa je chránená pred spambotmi, aby ste ju videli, povolte JavaScript '; document.write( '
' ); document.write( addy_text13756 ); document.write( '<\/a>' ); //-->\n Táto emailová adresa je chránená pred spambotmi, aby ste ju videli, povolte JavaScript


Zákazník musí pri reklamácií v servisnom stredisku doložiť potvrdený záručný list, ktorý je súčasťou balenia výrobku

CANON  digitálna technika PRO.Laika spol. s r.o., Palackého 12, 811 02 Bratislava, 02 / 5464 7792, Táto emailová adresa je chránená pred spambotmi, aby ste ju videli, povolte JavaScript , www.prolaika.sk, Táto emailová adresa je chránená pred spambotmi, aby ste ju videli, povolte JavaScript .'; document.write( '' ); document.write( addy_text48497 ); document.write( '<\/a>' ); //-->\n Táto emailová adresa je chránená pred spambotmi, aby ste ju videli, povolte JavaScript Vážení obchodní partneri, V súvislosti so zmenami, ktoré v súčasnosti prebiehajú v spoločnosti Canon, by sme Vás radi upozornili na niekoľko dôležitých skutočností dotýkajúcich sa záručného servisu foto-video produktov značky Canon. Nová celoeurópska organizačná štruktúra servisných stredísk Canon sprísňuje podmienky pre príjem a vykonávanie záručných, ako aj predzáručných opráv a tento proces stavia pod detailný dohľad a kontrolu. Nový systém spracovania dát nám od 01.novembra 2006 neumožní tolerovať akékoľvek chyby či nezrovnalosti v záručných dokladoch sprevádzajúcich Vaše zákazky. Všetky výrobky, ktoré budú mať chýbajúci, nesprávne či neúplne vyplnený záručný list a doklad o kúpe nebudú prijaté do záručného servisu, ale na náklady odosielateľa vrátené späť. Na akékoľvek neskoršie zmeny či doplnenia týchto dokladov nie je možné brať zreteľ. Rovnako výrobky poškodené nesprávnou manipuláciou užívateľom alebo pri preprave, vniknutím vlhkosti, prachu či iných cudzích telies nebudú v zmysle záručných podmienok uvedených na záručnom liste prijaté do záručného servisu. Vzhľadom na tieto skutočnosti by sme Vás chceli požiadať o maximálnu pozornosť pri vypĺňaní záručných dokladov pri predaji výrobku, informovanie Vašich zákazníkov o záručných podmienkach, ako aj pri odosielaní výrobkov do servisného strediska. Takýto postup zefektívni realizáciu záručného servisu a eliminuje nedorozumenia pri príjme Vašich zákaziek. V prípade akýchkoľvek otázok kontaktujte náš zmluvný autorizovaný servis na Táto emailová adresa je chránená pred spambotmi, aby ste ju videli, povolte JavaScript alebo tel. 02 54647793. Tešíme sa na ďalšiu spoluprácu Bratislava 01.11.2006 Daniel Ferenčík
CASIO FOTAKY Fastplus, spol. s r.o., Na pantoch 18, Bratislava-Rača, Servis tel: +421 2 49105832, +421 2 49105819, Veľkoobchod tel.: +421 2 49105811, fax:+421 2 49105810
Crative

PowerSales International - Autorizovaný servis Creative na území Českej republiky a Slovenskej republiky.

Všetky potrebné informácie týkajúce sa servisu a postupov nájdete na adrese www.serwis.powersales.cz a www.serwis.powersales.sk

V prípade reklamácií výrobkov Creative kontaktujte priamo Autorizovaný servis prostredníctvom webových stránok www.serwis.powersales.cz a www.serwis.powersales.sk
Po zaregistrovaní a nahlásení reklamácie cez web Vám píde reklamáciu vyzdvihnúť bezplatne kuriér na Vami určenú adresu .
Vybavená reklamácia sa vráti spať na adresu z ktorej bola vyzdvihnutá max . do 21 dni

D-COM modemy Data spol. s r.o., Jozefa Hagaru 9, 831 51 Bratislava, Telefón: (02) 44 87 36 56 (séria 8 liniek), Fax: (02) 44 87 37 86, E-mail: Táto emailová adresa je chránená pred spambotmi, aby ste ju videli, povolte JavaScript
digipro

eD'system Slovakia s.r.o.  Stará Vajnorská 21, 831 04 Bratislava, Slovak Republic, Kontakt: Branislav Bakica, e-mail: Táto emailová adresa je chránená pred spambotmi, aby ste ju videli, povolte JavaScript
tel.: +421-2-4959 1188, fax: +421-2-49591010  

Pre zoznam ostatných servisných stredísk prosím kliknite sem.

EIZO LCD monitory

Pri podozrení na závadu LCD EIZO kontaktujte najskôr pána Táto emailová adresa je chránená pred spambotmi, aby ste ju videli, povolte JavaScript   tel .: 02/49591557
záruka
Prípustné množstvo vadných bodov na LCD panely EIZO

Epson tlačiarne ASC-SK s.r.o., Podháj 137, Bratislava 841 03, Bratislava-Lamač, t.č.: 02/ 52625231, fax: 02/ 52625232, hotline: 02/ 52625241, e-mail: Táto emailová adresa je chránená pred spambotmi, aby ste ju videli, povolte JavaScript < TD>
Prime service, spol. s r.o. , Čajkovského 8, 984 01 Lučenec tel. : 047/433 15 17 kl.126 tel., e-mail: Táto emailová adresa je chránená pred spambotmi, aby ste ju videli, povolte JavaScript
Prime service, spol. s r.o. - pobočka Bratislava, Šancova 48, 811 05 Bratislava tel. : 02/524 96 616, email : Táto emailová adresa je chránená pred spambotmi, aby ste ju videli, povolte JavaScript
Epson video/dáta
projektory
AP Media, s.r.o., Staré Grunty 7, 841 04 Bratislava, tel.: 02 / 60202111, fax: 02 / 65422428, e-mail: Táto emailová adresa je chránená pred spambotmi, aby ste ju videli, povolte JavaScript  
 
EU3C

je potrebné doložiť dodací list a popis závady

SERVIS ELEKTRONIKY s.r.o.

Údernícka 11
Bratislava 851 01
Tel.:02/68245245
Email : Táto emailová adresa je chránená pred spambotmi, aby ste ju videli, povolte JavaScript

 

Fujifilm

Fujifilm Slovakia
Rybničná 40
831 06 Bratislava

nové tel. č. 02/ 33 595 119
e-mail: Táto emailová adresa je chránená pred spambotmi, aby ste ju videli, povolte JavaScript

záruka je 24 mesiacov
pri zaručných opravách musí zákazník spolu s vyplneným záručným listom predložiť doklad o kúpe.

Fujitsu-Siemens monitory Český servis, Varšavská 11, 831 03 Bratislava, Tel.: 02 / 4445 9955, +421 907051861 (p. Kovacs) http://www.ceskyservis.cz/cz/hlavni6.htm, mail: Táto emailová adresa je chránená pred spambotmi, aby ste ju videli, povolte JavaScript

Reklamačné podmienky PDF

Fujitsu -Siemens PC, notebooky, úložné zariadenia a iné

Swiss, spol. s. r.o., Wolkrova 2, 851 01 Bratislava - Petržalka, Tel.: 02 / 6720 2080, Fax: 02 / 6720 2081, Táto emailová adresa je chránená pred spambotmi, aby ste ju videli, povolte JavaScript

Swiss, spol. s. r.o., Hurbanova 6 - areál SPŠ J. Murgaša, 974 01  Banská Bystrica, Tel. č.: 048 / 415 1768, Fax č.: 048 / 415 1769, E-mail: Táto emailová adresa je chránená pred spambotmi, aby ste ju videli, povolte JavaScript


Swiss,
spol. s. r.o., Gemerská 3, 040 01  Košice - Železníky, Tel. č.: 055 / 789 43 58-9, Fax č.: 055 / 789 43 60, E-mail:
Táto emailová adresa je chránená pred spambotmi, aby ste ju videli, povolte JavaScript '; document.write( '' ); document.write( addy_text44001 ); document.write( '<\/a>' ); //-->\n Táto emailová adresa je chránená pred spambotmi, aby ste ju videli, povolte JavaScript

 Garmin  

CONAN s.r.o.
Murgašova 18, 010 01 Žilina
tel: +421 41 700 2900, -01, -02
fax: +421 41 763 2616
Táto emailová adresa je chránená pred spambotmi, aby ste ju videli, povolte JavaScript

Bezplatná linka HOTLINE je určená pre zákazníkov Garmin
PO - PIA: 8:00 - 18:00 HOD
0800 135 000 Táto emailová adresa je chránená pred spambotmi, aby ste ju videli, povolte JavaScript

viac info na

http://www.garmin.sk/servis/

HEWLETT PACKARD
iPAQ
  •  HP - iPAQ call centrum - 02/68208080
HEWLETT PACKARD
zoznam servisných stredísk HP
IBM
Servisné strediská partnerov IBM
Všetko okrem
monitorov

Centrálne stredisko na opravu: 
IBM Slovensko spol. s.r.o.
Vajnorská 100/A , 832 86 Bratislava, Tel.: 02 4954 5555, Fax: 02 4954 1348, E-mail: Táto emailová adresa je chránená pred spambotmi, aby ste ju videli, povolte JavaScript
Servisné strediská partnerov pre celé Slovensko - od Bratislavy až po Košice nájdete na stránke : http://www-5.ibm.com/sk/partners/servis.html

Xpectrum s.r.o., Dvojkrížna 49, Bratislava, Postal code: 834 15, tel.: +421 2 44648151, Fax #: +421 2 44646841, www.xpectrum.sk,  email: Táto emailová adresa je chránená pred spambotmi, aby ste ju videli, povolte JavaScript
všetky IBM, Lenovo produkty, triedy PC, včítane Intrusive repair na notebooky. ( nie servre xSeries )

CQ service

Lenovo- celé portfólio ( okrem IdeaPad
IBM
IBM – Low End & Options Brand – IBM xSeries Service Server Part 1
Low End Storage Brand – System Storage DS3000 Family
 

CQ service, spol. s. r. o.
Sabinovská 10
Bratislava 821 02
T: +421 2 4820 4911
F: +421 2 4820 4912
http://www.cqservice.sk
iiyama monitory Xpectrum s.r.o., Dvojkrížna 49, 820 13, Bratislava, Tel/Fax: 2 446 48 151, Email: Táto emailová adresa je chránená pred spambotmi, aby ste ju videli, povolte JavaScript , WWW:  http://www.xpectrum.sk
KODAK Kodak call centrum, volajte bezplatne 00800/56325000
platené čísla: 00420-239000629, alebo 0036-17779082
Lenovo IdeaPad

reklamácie rady Ideapad (S10e, S10–2, S12, G550, U350, ),
Tel.:  0 800 606 040 (9:00 – 18:00).
Je potrebné vedieť Serial number a MachineType number produktu.

Notebook bude vyzdvihnutý kuriérom a bude aj naspäť doručený.
Reklamácie neriešia servisné strediská na Slovensku.

ostatné notebooky lenovo-  servisný partneri na www.lenovo.sk

 

LEO notebooky CONQUEST, Rybničná 40, Areál BEZ, 831 06, Bratislava,p.Ščepánek, tel. +2 44882145, 0905228893
LEXMARK
  • SWISS, spol. s. r. o., Wolkrova 2, 851 01  Bratislava, Tel.: 02/6720 2080
  • SWISS, spol. s. r. o., Hurbanova 14a, 974 01  Banská Bystrica, Tel.: 048/415 1768
  • SWISS, spol. s. r. o., Gemerská 3, 040 01  Košice, Tel.: 055/789 4358
LG reklamácie LCD a CRT monitory

 
Xpectrum s.r.o., Dvojkrížna 49, 820 13, Bratislava, Tel/Fax: 2 446 48 151, Email: Táto emailová adresa je chránená pred spambotmi, aby ste ju videli, povolte JavaScript , WWW: http://www.xpectrum.sk
Kompletný zoznam všetkých autorizovaných stredísk : http://www.edsystem.sk/Doc/Zoznam_servisov_LG_SK.ppt

Pre objednanie zvozu je nutné dodať nasledovné údaje:
- názov zákazníka (+ adresa, tel.č.)
- značka
- model (úplny, zo štítka zo zadnej časti výrobku)
- seriové číslo
- dátum predaja
- balenie (orginál, náhrada)
- balenie príslušenstva (vypísať ktoré posielate)
- číslo záručného listu

V prípade, ak nebude niektorá informácia dodaná, výrobok nie je možné od Vás zviesť.

Bez originálneho záručného listu výrobok nie je možné opraviť v rámci záruky !!
Ak nemáte orginálny záručný list, obráťte sa na Vášho dodávateľa, alebo priamo na LG,
p. Silha, +421 234 094 672.

Akceptujte nové záručné podmienky LG, inak výrobok nebude možné prijať do záručného servisu !
Záručný list pri predpredajnej reklamácii musí byť riadne vyplnený a orazený predajňou, bez dátumu predaja.

UPOZORNENIE: OD 1.1 2010 SERVIS ZABEZPEČUJE IBA REALTIME TECHNOLOGIES

Realtime technologies s.r.o.
A. Hlinku 60 (OD Kocka)
921 01 Piešťany

+421 625 230
+421 903 722 710

Táto emailová adresa je chránená pred spambotmi, aby ste ju videli, povolte JavaScript '; document.write( '' ); document.write( addy_text3094 ); document.write( '<\/a>' ); //-->\n Táto emailová adresa je chránená pred spambotmi, aby ste ju videli, povolte JavaScript
www.realtimetec.sk
www.servis-zona.sk

 
LG Info LINKA

Zákazníci zo Slovenskej Republiky

volajte číslo 0850 111 154

Vážení zákazníci,
využite služby informačnej linky. Na tejto linke Vám naši pracovníci odpovedia na otázky týkajúce sa výrobkov,
ktoré predávame. V prípade potreby Vám pomôžeme so záručným alebo pozáručným servisom.
Hovorné je účtované poplatkom za miestne hovory. Platí pre celé územie SR.
Zoznam autorizovaných servisných centier nájdete TU
Dôležité informácie pre partnerov a zákazníkov nájdete TU.

Zákazníci z České Republiky

volejte číslo 810 555 810

Vážení zákazníci,
Využijte služeb informační linky. Na této lince Vám naši pracovníci zodpoví otázky týkající se námi prodávaných
výrobkú. V případě potřeby Vám pomúžeme se záručním nebo pozáručním servisem.
Hovorné je účtováno poplatkem za místní hovory. Platí pro celé území ČR .

LG čierna a biela technika informácie v priloženom dokumente TU
LG Mobilné telefóny Adresy servisných stredísk nájdete TU.
Logitech / Labtec Presný pracovný postup RMA výrobkov Logitech a Labtec získate  TU.
http://rma.fixit-service.com
MGE 


1. Reklamované zariadenie spolu s fotokópiou nadobúdacieho dokladu prinesie zákazník osobne alebo odošle do servisného strediska EUROPEA group s.r.o. prepravcom Slovenská pošta a.s.
2. Zákazník si objedná dopravu na tel. číslach +421(0)903553138 alebo +421(0)903233233. Dopravu hradí EUROPEA group s.r.o.
3. Zákazník oboznámi servisné stredisko na email: Táto emailová adresa je chránená pred spambotmi, aby ste ju videli, povolte JavaScript o zaslaní reklamácie.
4. Po realizácii opravy bude zariadenie odoslané bezplatne späť k zákazníkovi. V prípade nerentabilnosti opravy, zákazník na základe potvrdenia zo servisného strediska si nárokuje u svojho predajcu nový kus.
Záruka 24 mesiacov od dokladu ktorým sa preukáže zákazník.

Servisné stredisko:

EUROPEA group s.r.o.
Šípová 3/A
821 07 Bratislava

Mail : Táto emailová adresa je chránená pred spambotmi, aby ste ju videli, povolte JavaScript
Tel:  02 / 4552 5373 – 5
Fax: 02 / 4525 9904

Otváracie hodiny:
8,15 – 11,30
12,30 – 16,00

MICROCOM modemy

Dovoľujeme si Vám oznámiť, že dňom 29.2.2008 nám končí „Zmluva o zabezpečení záručného a pozáručného servisu na produkty značky Microcom “, takže od 1.3.2008 už nebudeme poskytovať servis na tieto výrobky.

Zásielky budeme prijímať len do 29.2.2008, všetky ostatné zásielky doručené, či prinesené 1.3.2008 nebudú prevzaté a budú vrátené späť k odosielateľovi.

Výrobky doručené, či prinesené do 29.2.2008 budú opravené v čo najkratšom čase a budete upovedomení mailom, prípadne telefonicky, že už sú opravené a môžete si ich vyzdvihnúť.

Ďalšie informácie žiadajte priamo u výrobcu alebo dodávateľa týchto zariadení.



A.S.E.P., s.r.o.
, Kopčianska 65, 851 01 Bratislava, v areali DOMES -u, priamo v budove sidla firmy DOMES. Treba priniesť dod. list so sn, Tel.: 02/ 6353 4007 - 9, e-mail: Táto emailová adresa je chránená pred spambotmi, aby ste ju videli, povolte JavaScript , www.asep.sk
MICROSTAR (MSI) Notebooky

Procedúra reklamácie:

1.       Zákazník môže kontaktovať call centrum  na telefónnom čísle: +420-596-253-695, prípadne písať na Táto emailová adresa je chránená pred spambotmi, aby ste ju videli, povolte JavaScript
2.       Call centrum vygeneruje číslo reklamácie a číslo pre UPS, tieto čísla si zákaznik musí poznačiť. Zákazník poskytne adresu, kde kurier príde pre zariadenie určené na opravu.
3.       Kuriér z UPS príde pre zariadenie na adresu určenú zákazníkom. Táto služba nie je spoplatnená a zákaznik za ňu neplatí.
4.       Po realizácii opravy bude zariadenie opäť bezplatne  zaslané spať na tú istú adresu priamo z MSI reklamačného centra.

Pojem “zákazník” zahrňuje koncového užívateľa alebo distribútora prípadne dealera (prevádzka, kde bol NB zakúpený koncovým užívateľom).

Adresa reklamacneho centra MSI:
Building DC-1, ul. Magazynowa 1 55-040
Kobierzyce, Bielany Wroclawskie
Poland

MICROSOFT
XBOX
http://www.xbox.com/sk-SK/support/contact/
MIO  http://web.vspdata.cz/index.php?lang=cz

Vyplňte dáta na stránke, do mailu dostanete rma číslo a príde k Vám kuriér do 48 hod. Po oprave bude produkt zaslaný späť na Vami určenú adresu. 
Motorola telefóny
Reklamovaný tovar treba dodať s priloženým záručným listom a dokladom o predaji.

Servis:
PPI-ETC SLOVAKIA, s.r.o.
Dvojkrížna 47
820 13 BRATISLAVA
Tel.: +421 2 4641404 - 6
Fax.:+421 2 45522308
mail:  Táto emailová adresa je chránená pred spambotmi, aby ste ju videli, povolte JavaScript
 hodiny: pondelok až piatok 9:00 - 17:00 Pre prijatie záručnej reklamácie je nutné priložiť potvrdený záručný list pečiatkou dílera!
KONICA MINOLTA tlačiarne Konica Minolta Slovakia, Černyševského 10, 851 01 Bratislava, Tel.: 02 / 6828 2222, Fax: 02 / 6828 2262, Táto emailová adresa je chránená pred spambotmi, aby ste ju videli, povolte JavaScript
KONICA MINOLTA Fototechnika TV-AV Elektronic s.r.o. , Hviezdoslavova 9, SK 010 01 Žilina, Slovak Republic, tel.: + 421-41-5626061  
NEC monitory  
NEC projektory  Európsky servis - hotline : +49-89-9627-4233 (anglicky/nemecky). Bližšie informácie nájdete na stránke : http://www.de.nec.de/textpage.php./id/840 alebo si ich môžete stiahnuť z našej stránky : http://www.bgslevi.sk/Doc/Warranty_NEC_projectors_CZ.pdf 
Neovo LCD Český servis, Varšavská 11, 831 03 Bratislava, Tel.: 02 / 4445 9955, +421 907051861 (p. Kovacs) http://www.ceskyservis.cz/cz/hlavni6.htm, mail: Táto emailová adresa je chránená pred spambotmi, aby ste ju videli, povolte JavaScript
Nokia telefóny
  • MobilAsk Slovakia s.r.o., Škultétyho 1, 831 03 Bratislava, Tel.: 02/ 5542 2876, fax: 02/ 5558 3943, e-mail: Táto emailová adresa je chránená pred spambotmi, aby ste ju videli, povolte JavaScript www.mobilask.sk
        otv.hodiny: Po-Pi 8.00-18.00
  • CMS s.r.o., Pečnianska 6, 851 01, Bratislava, Tel.: 02/68206700, Táto emailová adresa je chránená pred spambotmi, aby ste ju videli, povolte JavaScript

    Pre vybavenie reklamácie je potrebné dodať aj záručný list
OKI tlačiarne Informačná Technika, Odeska 37, Bratislava, tel. 54647321
OLYMPUS OLYMPUS Sk, s.r.o. 
Slovnaftská 102
82 105 Bratislava

Na tejto adrese je aj servis Spotrebného tovaru ( fotoaparáty, záznamníky...):

otváracie hodiny: pon.-pia. 9.00 - 17.00
tel.. 02 / 49 20 94 11
fax. 02 / 44 45 76 35

Táto emailová adresa je chránená pred spambotmi, aby ste ju videli, povolte JavaScript '; document.write( '' ); document.write( addy_text21859 ); document.write( '<\/a>' ); //-->\n Táto emailová adresa je chránená pred spambotmi, aby ste ju videli, povolte JavaScript
 
Panasonic
Telekomunikačná
technika
 
  • FaxCOPY, Domkárska 15, 821 05 Bratislava, Tel.: 02/ 4341 3800, 0820-111 010, Fax: 02/ 4341 3798, e-mail: Táto emailová adresa je chránená pred spambotmi, aby ste ju videli, povolte JavaScript
  • INTEC Plus, spol. s r.o., Stará prievozská 2, 821 09 Bratislava, Tel.: 02/ 5341 1372, Fax: 02/ 5341 3496, e-mail: Táto emailová adresa je chránená pred spambotmi, aby ste ju videli, povolte JavaScript
Panasonic
Spotrebná
elektronika
  • Avpro, s.r.o., Budovateľská 23, 821 08 Bratislava, Tel.: 02 / 5557 2310, 0908 786 457, Fax: 02 / 5564 2772, Táto emailová adresa je chránená pred spambotmi, aby ste ju videli, povolte JavaScript
  • BEFARE 777, Mliekarenská 10, 821 09 Bratislava, Tel.: 02 / 5824 1363, Fax: 02 / 5824 1329, 5341 2920, e-mail: Táto emailová adresa je chránená pred spambotmi, aby ste ju videli, povolte JavaScript
PANASONIC ostatné Uvedené na záručných listoch obdržaných pri kúpe tovaru 
Pentax EXAPRO Slovakia spol. s. r.o.,  Masarykova 49, 071 01 Michalovce, tel.č.: 056 6441035, 6881331, fax.č.: 056 6431777
PHILIPS monitory

Monitory Philips servisuje firma DATALAN

Púchovská 8, 831 06 Bratislava. Zvoz ZDARMA zabezpečuje po telefonickej objednávke kuriér firmy DATALAN, treba telefonicky objednať u p. Kučeráka, tel.: 02 / 4920 7155 alebo je možné zaslať výrobok na vlastné náklady do firmy DATALAN v Bratislave alebo odovzdať na ktorejkoľvek pobočke

www:   http://www.datalan.sk/index/podstranka.php?id=51&idm=0〈=sk.

e-mail: Táto emailová adresa je chránená pred spambotmi, aby ste ju videli, povolte JavaScript

PHILIPS PC repro a  kamery  

TWIS
Kalinčiakova31
83 104,Bratislava
Slovenská republika
tel.: +421 -2 - 44 45 85 14, 44 37 29 00
fax: +421 - 2 - 44 45 85 13
e-mail: Táto emailová adresa je chránená pred spambotmi, aby ste ju videli, povolte JavaScript ak sa nepodarí produkt vymaniť, treba kontaktovať Philips, kontaktná osoba vo Philipse Michal Ochotnicky, Táto emailová adresa je chránená pred spambotmi, aby ste ju videli, povolte JavaScript
tel.:20666144

PHILIPS ostatné Uvedené na záručných listoch obdržaných pri kúpe tovaru 
PIONEER DVD AUDI URI BASYS, Stará Vajnorská 17/a, 831 04 Bratislava, tel.: 49106640, p. Uriča, 9-12, 13-16 IT Nets, Bajkalská 7, Bratislava, Táto emailová adresa je chránená pred spambotmi, aby ste ju videli, povolte JavaScript (http://www.itnets.sk/kontakty.htm).:Tel.: 0903 774 567
Proview LCD http://www.dileris.cz/
SAMSUNG
(pevné disky
a opt. mechaniky)


VRG

Árpád u. 44 - 46
1042 Budapest
Hungary
0036 1 7866335


Táto emailová adresa je chránená pred spambotmi, aby ste ju videli, povolte JavaScript

Minimálny počet pre zaslanie pevných diskov a optických mechaník do servisu je 10. Objednávku s nižším počtom kusov je možné zaslať maximálne 1x do týždňa.
Objednávkový formulár pre zaslanie výrobku do servisu VRG je v prílohe. PPo zaslaní formulára na uvedenú adresu vyzdvihne u vás výrobok kuriérska služba GLS.

Tieto informácie nájdete v krátkej dobe aj na stránke www.ifriend.sk


objednávka opravy - formulár
SAMSUNG
(tlačiarne, kopírky, faxy, spotrebný materiál)
SAMSUNG
monitory
 

TV-AV Elektronic spol. s r.o.
Hviezdoslavova 9
010 01 Žilina
tel.č.: 041/ 5626061
fax: 041/ 5623915
e-mail: Táto emailová adresa je chránená pred spambotmi, aby ste ju videli, povolte JavaScript '; document.write( '' ); document.write( addy_text73669 ); document.write( '<\/a>' ); //-->\n Táto emailová adresa je chránená pred spambotmi, aby ste ju videli, povolte JavaScript
url:
www.tvav.sk

otváracie hodiny: po-ut, štv-pia 8:00-11:30 12:30-16:30
str 10:00-11:30 12:30-18:00

alebo

T.V.A. servis, spol. s r. o.
Južná trieda 48/D
040 01 Košice
tel.č.: 055/ 63 385 01, 63 381 35
fax: 055/ 63 236 49
e-mail: Táto emailová adresa je chránená pred spambotmi, aby ste ju videli, povolte JavaScript '; document.write( '' ); document.write( addy_text43622 ); document.write( '<\/a>' ); //-->\n Táto emailová adresa je chránená pred spambotmi, aby ste ju videli, povolte JavaScript
url:
www.tvaservis.sk

otváracie hodiny: po - pia   9:00-12:00   13:00-17:00

Tovar sa posiela na náklady príjemcu (UPS)

SAMSUNG - spotrebná elektronika

http://www.samsung.com/sk/support/servicelocations/index.htm

Siemens IT Solutions and Services s.r.o.   Michler Miroslav, tel.: +421-2-5968-7230, E-mail: Táto emailová adresa je chránená pred spambotmi, aby ste ju videli, povolte JavaScript
SONY ERICSSON

servisné stredisko pre mobilné telefóny a príslušenstvo značky Sony-Ericsson:

RASCO, s.r.o., Račianska 71, 832 59 Bratislava 3, Tel.: 02 / 4445 2143, 0907 413 729, E-mail: Táto emailová adresa je chránená pred spambotmi, aby ste ju videli, povolte JavaScript , www.rasco.sk

AUTOTEL, Vajnorská ul. 127 (oproti POLUSu), 83104 Bratislava, Tel.: 02 / 4445 2222, Táto emailová adresa je chránená pred spambotmi, aby ste ju videli, povolte JavaScript , www.autotel.sk

SONY monitory

Avpro, s.r.o., Budovateľská 23, 82 108 Bratislava, Slovakia,

tel: ++421-2-55572310,55642771, mob: 0908786457, fax: ++421-2-55642772, e-mail: Táto emailová adresa je chránená pred spambotmi, aby ste ju videli, povolte JavaScript

Otváracie hodiny: pondelok-piatok 9.00-17.00

SONY televízory a iná spotrebná elektronika http://www.sony.sk/res/attachment/file/68/1082027543768.pdf
SONY digitálna
technika a iné
Avpro, s.r.o., Budovateľská 23, 821 08 Bratislava, Tel.: 02 / 5557 2310, 0908 786 457, Fax: 02 / 5564 2772, Táto emailová adresa je chránená pred spambotmi, aby ste ju videli, povolte JavaScript
Sony VAIO

www.vaio-link.com

postup pri reklamácií - stiahnuť dokument

VAIO DOA formulár

počet možných vadných pixelov pri rozlíšeniach

Native Resolution Allowable Defective Pixels
1024 x 480 3
1024 x 768 5
1280 x 1024 8
1280 x 600 5
1280 x 768 6
1280 x 800 7
1400 x 1050 9
1600 x 1200 12
1920 x 1200 14
800 x 600 3


Ukážka
Model Native Resolution Allowable Defective Pixels
PCG-C1XD 1024 x 480 3
PCG-K295HP 1024 x 768 5
PCG-R600HMP 1280 x 1024 8
PCG-GRV616G 1280 x 600 5
PCG-C1HMP 1280 x 768 6
PCG-TR1MP 1280 x 800 7
VGN-A115Z 1400 x 1050 9
PCG-GRT786M 1600 x 1200 12
PCG-GRX516SP 1920 x 1200 14
PCG-735 800 x 600 3
 
SONY ostatné Uvedené na záručných listoch obdržaných pri kúpe tovaru 
Symbol
Postup pri reklamácii:

Všetky záručné aj pozáručné reklamácie SYMBOL posielať bez príslušenstva s presným popisom závady a údajmi /mail,telefon/ na adresu:

eD' system Slovakia s.r.o.
Stará Vajnorská 21, 831 04 Bratislava, Slovak Republic
RMA
TOMTOM

Reklamácie značky TOMTOM sa preberajú priamo v spoločnosti eD system Slovakia,
alebo na pobočkách.

Pred
zavedením reklamácie vyskúšajte “reset” zariadenia, ktorý vo väčšine prípadov chybu odstráni.
Je potrebné, aby reklamácia (tovar) obsahovala všetky súčasti, čiže sa nevracia iba poškodená časť (napr. držiak),
ale kompletné celé balenie. Okrem toho je potrebné, aby bola priložená kópia dokladu o kúpe + záručný list DSI Slovakia.

eD' system Slovakia s.r.o.
Stará Vajnorská 21, 831 04 Bratislava, Slovak Republic
RMA

TOSHIBA autorizované servisné strediská

Servisné strediská

Bratislava

SWISS, spol. s r.o., Wolkrova 2, 851 01 Bratislava-Petržalka, Tel.: +421 2 67202080, Fax.: +421 2 67202081, e-mail: Táto emailová adresa je chránená pred spambotmi, aby ste ju videli, povolte JavaScript ,
URL: www.swisshp.sk

SWISS, spol. s r.o., Gemerská 3, 04011, Košice, Tel:055/7894358-9, Fax: 055/7894360, kontakt Táto emailová adresa je chránená pred spambotmi, aby ste ju videli, povolte JavaScript '; document.write( '' ); document.write( addy_text9069 ); document.write( '<\/a>' ); //-->\n Táto emailová adresa je chránená pred spambotmi, aby ste ju videli, povolte JavaScript
SWISS, spol. s r.o., Hurbanova 6 - areál SPŠ J. Murgaša, 974 01  Banská Bystrica, Tel. č.: 048 / 415 1768, Fax č.: 048 / 415 1769 Táto emailová adresa je chránená pred spambotmi, aby ste ju videli, povolte JavaScript '; document.write( '
' ); document.write( addy_text15304 ); document.write( '<\/a>' ); //-->\n Táto emailová adresa je chránená pred spambotmi, aby ste ju videli, povolte JavaScript

adresa: Einsteinova 11, 851 01 Bratislava, Tel : (02) 5968 7231 (asistentka na BA pobočke), Fax : (02) 5968 7404, Mail : Táto emailová adresa je chránená pred spambotmi, aby ste ju videli, povolte JavaScript

Banská Bystrica
adresa: Rudlovská 53, 974 94 Banská Bystrica, telefón: 048/4143 900 - 048/4142 317, fax: 048/4143 899

Nitra
adresa: Piaristická 2, 949 24 Nitra, telefón: 037/ 6542 281, fax: 037/ 6542 282

Martin
adresa: Priehradka 20, 036 01 Martin, telefón: 043/4220 933, fax: 043/4221 491

Poprad
adresa: Karpatská 3256/15, 058 01 Poprad, telefón: 052/77 65 128, fax: 052/77 64 159

Košice
adresa: Zvonárska 23, 040 01 Košice, telefón: 055/62 212 96 - 055/62 263 78, fax: 055/62 288 65

Trenčín
adresa: M. R. Štefánika 19, 911 60 Trenčín, telefón:032/74 37 731 - 032/74 14 737, fax: 032/74 31 466

podmienky posudzovania toshiba dielov

TREO (Handspring) ITM CE, Viedenska cesta 5 (INCHEBA, 14.posch.), 851 01 Bratislava, TEL: +421 2 67 20 73 83, FAX: +421 2 67 20 73 81, GSM: +421 905 156 600, E-mail: Táto emailová adresa je chránená pred spambotmi, aby ste ju videli, povolte JavaScript
UMAX, iTec  CONQUEST Slovakia - Rybničná 40, Areál BEZ, 835 54 BA, tel. 02/44882145 , Táto emailová adresa je chránená pred spambotmi, aby ste ju videli, povolte JavaScript
ViewSonic Xpectrum s.r.o.
Dvojkrížna 49
Bratislava
820 13
Tel: +421 244 648 151
Fax: +421 244 646 841
Email: Táto emailová adresa je chránená pred spambotmi, aby ste ju videli, povolte JavaScript
IČO: 3586 6292
DIČ: SK2021746089
Otvorené:
Pondelok až piatok
8:30 - 17:00
XEROX


Farebné tlačiarne A4 / A3 a farebné multifunkčné zariadenia A4

PS Products spol. s r.o.

Líščie údolie 29, 841 04 Bratislava
tel.: 02/6428 5126; fax: 02/6428 5127; Táto emailová adresa je chránená pred spambotmi, aby ste ju videli, povolte JavaScript '; document.write( '' ); document.write( addy_text63183 ); document.write( '<\/a>' ); //-->\n Táto emailová adresa je chránená pred spambotmi, aby ste ju videli, povolte JavaScript ; www.psproducts.sk

Čiernobiele tlačiarne A4 / A3 a čiernobiele multifunkčné zariadenia A4

INTERLAN, a.s.

Trnavská 33, 831 04 Bratislava
tel.: 02/6383 0470; fax: 02/6383 0722; Táto emailová adresa je chránená pred spambotmi, aby ste ju videli, povolte JavaScript '; document.write( '' ); document.write( addy_text49751 ); document.write( '<\/a>' ); //-->\n Táto emailová adresa je chránená pred spambotmi, aby ste ju videli, povolte JavaScript ; www.interlan.sk

Jesenského 32, 960 01 Zvolen
tel.: 045 / 540 04 60, 533 34 28; fax: 045 / 540 04 61;  Táto emailová adresa je chránená pred spambotmi, aby ste ju videli, povolte JavaScript ; www.interlan.sk

Gemerská 3, 040 11 Košice
tel.: 055 / 644 00 30; fax: 055 / 644 00 30; Táto emailová adresa je chránená pred spambotmi, aby ste ju videli, povolte JavaScript '; document.write( '' ); document.write( addy_text51590 ); document.write( '<\/a>' ); //-->\n Táto emailová adresa je chránená pred spambotmi, aby ste ju videli, povolte JavaScript ; www.interlan.sk

Čiernobiele multifunkčné zariadenia A3 a farebné multifunkčné zariadenia A3

Zoznam partnerov na adrese:  http://www.xerox.sk/kontakt/servis.html
 

XEROX LCD

DILERIS a.s.

Stará Vajnorská 21 (budova BGS), 831 04 Bratislava
tel.: +420 848 133 135; Táto emailová adresa je chránená pred spambotmi, aby ste ju videli, povolte JavaScript '; document.write( '' ); document.write( addy_text7784 ); document.write( '<\/a>' ); //-->\n Táto emailová adresa je chránená pred spambotmi, aby ste ju videli, povolte JavaScript ; www.dileris.cz